Clase 5 – Encuesta

Es un método de investigación que se lleva a cabo mediante un cuestionario de preguntas cerradas a una muestra de personas. Recopila información acerca de las opiniones, actitudes y comportamientos de los participantes. Se realiza para probar una hipótesis o descubrir una solución a un problema en base a una cantidad alta de respuestas por … Sigue leyendo Clase 5 – Encuesta

Clase 4 – Entrevista

Las entrevistas a usuarios se han convertido en una técnica popular para obtener comentarios de los usuarios, principalmente porque son rápidas y fáciles. Se usan principalmente  para conocer las percepciones de los usuarios sobre el diseño o entender las necesidades de estos. No es correcto utilizarla sobre la usabilidad del producto. Tradicionalmente el investigador le … Sigue leyendo Clase 4 – Entrevista

Clase 3 – Mapa de empatía

Esta Herramienta nos permite crear un mapa del usuario analizándolo según lo que piensa, siente, escucha y ve, dice y sus miedos y frustraciones. Nos ayuda a comprender a nuestro usuario final según sus problemas particulares. La gran ventaja de este mapa es que permite agrupar a todas las personas involucradas en conceptos que los … Sigue leyendo Clase 3 – Mapa de empatía

Clase 2 – Métodos de investigación

Existen distintos métodos, técnicas o actividades de investigación generativa o explorativa. El uso de cada una corresponde siempre al qué necesito saber. ¿Quiero informarme de un tema y entender su contexto antes de acercarme a los usuarios? Desk research.¿Necesito saber por qué los usuarios hacen algo, qué necesitan o qué problemas tienen? Entrevista.¿Quiero saber cuánta … Sigue leyendo Clase 2 – Métodos de investigación

Inicio módulo 4 – Investigación de usuario

Lo mas importante para el diseño UX es conocer y satisfacer las necesidades de los usuarios, poniéndolos en el centro de su metodología. Para esto utilizaremos distintos métodos de investigación. Tipos de investigación Explorativos o generativosNos permiten descubrir necesidades de los usuarios. Generan información con la que podemos idear soluciones. EvaluativosNos ayudan a evaluar la … Sigue leyendo Inicio módulo 4 – Investigación de usuario