Clase 1 / Inicio módulo 5 – Propuesta de valor

“Una propuesta de valor es una declaración que responde al "por qué" las personas debe adquirir un servicio o producto con usted. Debe convencer al consumidor o al cliente potencial de por qué su servicio o producto será de más valor para ellos que ofertas similares de su competidores” ¿Qué es el Value Proposition Canvas? … Sigue leyendo Clase 1 / Inicio módulo 5 – Propuesta de valor

Clase 5 – Encuesta

Es un método de investigación que se lleva a cabo mediante un cuestionario de preguntas cerradas a una muestra de personas. Recopila información acerca de las opiniones, actitudes y comportamientos de los participantes. Se realiza para probar una hipótesis o descubrir una solución a un problema en base a una cantidad alta de respuestas por … Sigue leyendo Clase 5 – Encuesta

Scrum v/s agile v/s lean ux v/s design thinking

Design thinking es una filosofía + un set de herramientas = que te ayudan a resolver problemas creativamente Cuando haya un problema centrado en el usuario/humano que una compañía/equipo necesita resolver, se puede recurrir al Design Thinking. Este te ayuda a averiguar “¿Para quién estas diseñando? ¿Cuáles son sus necesidades? para luego resolver e innovar tomando en cuenta esos problemas. … Sigue leyendo Scrum v/s agile v/s lean ux v/s design thinking

Clase 4 – Entrevista

Las entrevistas a usuarios se han convertido en una técnica popular para obtener comentarios de los usuarios, principalmente porque son rápidas y fáciles. Se usan principalmente  para conocer las percepciones de los usuarios sobre el diseño o entender las necesidades de estos. No es correcto utilizarla sobre la usabilidad del producto. Tradicionalmente el investigador le … Sigue leyendo Clase 4 – Entrevista

Clase 3 – Mapa de empatía

Esta Herramienta nos permite crear un mapa del usuario analizándolo según lo que piensa, siente, escucha y ve, dice y sus miedos y frustraciones. Nos ayuda a comprender a nuestro usuario final según sus problemas particulares. La gran ventaja de este mapa es que permite agrupar a todas las personas involucradas en conceptos que los … Sigue leyendo Clase 3 – Mapa de empatía

Clase 2 – Métodos de investigación

Existen distintos métodos, técnicas o actividades de investigación generativa o explorativa. El uso de cada una corresponde siempre al qué necesito saber. ¿Quiero informarme de un tema y entender su contexto antes de acercarme a los usuarios? Desk research.¿Necesito saber por qué los usuarios hacen algo, qué necesitan o qué problemas tienen? Entrevista.¿Quiero saber cuánta … Sigue leyendo Clase 2 – Métodos de investigación

Inicio módulo 4 – Investigación de usuario

Lo mas importante para el diseño UX es conocer y satisfacer las necesidades de los usuarios, poniéndolos en el centro de su metodología. Para esto utilizaremos distintos métodos de investigación. Tipos de investigación Explorativos o generativosNos permiten descubrir necesidades de los usuarios. Generan información con la que podemos idear soluciones. EvaluativosNos ayudan a evaluar la … Sigue leyendo Inicio módulo 4 – Investigación de usuario

Clase 7 – User flow, Sitemap y Wireflow

Los user flows, sitemaps y wireflows son entregables de arquitectura de información que representan en forma abstracta y genérica la navegación y contenidos del sitio web o app. El objetivo de estos es organizar la información, garantizando la usabilidad de la navegación en los sistemas. El uso de cada uno de ellos corresponde a la … Sigue leyendo Clase 7 – User flow, Sitemap y Wireflow

Clase 6 – Tree Testing

Un Tree test se encarga de evaluar la categorización jerárquica de un árbol de contenidosJakob Nielsen Un tree testing indica con qué facilidad las personas pueden encontrar información en un sitio web o app y saber exactamente dónde se pierden. Los visitantes de un sitio confían en la  arquitectura de información de este, cómo está … Sigue leyendo Clase 6 – Tree Testing